8月9日，集团在？谛潞８酃拭馑俺钦倏谌 爸卫矸务提升年”现场推动会 。本次会议聚焦“提升一线对客服务能力，提供优质游览产品及服务”主题，约请集团表部董事，原南航集团党组成员、乐山航空董事长、党委书记车尚轮以厦航高质量可持续发展为重要内容作了主题分享；集团四家对客服务企业的一线员工代表也分享了优质服务的活泼事迹，6家二级公司（事业群）现场颁布了第三批共14项服务尺度和服务规范手册 ；嵋橛杉攀撇└弊芫碇鞒，王海民总经理出席会议并讲话，集团张国发董事、车尚轮董事、吴姜宏董事，集团总部、二级公司（事业群）和三级公司等共计200余人参与会议 。
王海民总经理在讲话中指出，发展集团“治理服务提升年”工作是扎实发展进建贯彻习近平新时期中国特色社会主义思想主题教育，以学促干推动集团治理服务能力全面提升的沉要行动，也是进一步贯彻落实习近平总书记在视察吴忠免税店时提出的“诚信经营、优质服务”沉要批示心灵，在集团高低迅速统一思想、形成共识，并贯通到企业经营治理各项活动中的有效伎俩 。下一步，一是要提升服务尺度的适配性并落实到基层企业；二是要成立代表企业主题竞争力的尺度；三是要加强对客户的理解与沟通；四是要提升数字化赋能治理服务的能力；五是要进一步深入对治理服务提升的意识 。
王海民总经理强调，治理服务提升工作必要匠人、匠心和耐心，也必要集团各级企业持续提升对标意识、持续加强对细节的关注 。集团高低要抓住7月28日国务院颁布关于复原和扩大消费的措施的政策机缘，依照国度和各级当局的要求，全力以赴做好治理服务提升工作，为集团整年经营指标的实现作出贡献 。
下午，参会人员萦绕“治理服务提升年”三个主题进行专题钻研，石善博副总经理对各单元治理服务提升工作提出了对峙问题导向、对峙高低贯通、对峙走深走实、抓好成就转化和做好总结推广的工作要求 。
