游览主张地之间的竞争正由从前的沉“硬件”建设转向沉“软实力”和内容建设。品牌建设成为游览主张地塑造本地鲜明游览特色,在多多竞争敌手中脱颖而出的沉要伎俩。
从国表的“百分之百纯净新西兰”“不成思议的印度”,到国内的“好客山东”“大美青海”,游览主张地品牌建设越来越成为国内表游览业竞争的焦点。怪异而鲜明的品牌能使游览主张地在多多竞争者中脱颖而出,从而获得处所游览发展的竞争优势和新发展机遇。
一、近况
1.品牌建设正成为游览主张地提升竞争力的沉要伎俩
经过几十年发展,国内游览业发展日益成熟,游客游览经验越发丰硕,对游览主张地产品供给质量的要求越来越高,游览主张地之间的竞争正由从前的沉“硬件”建设转向沉“软实力”和内容建设。品牌建设成为游览主张地塑造本地鲜明游览特色,在多多竞争敌手中脱颖而出的沉要伎俩。全国重要游览城市都提出了游览品牌宣传标语,并通过多样化的伎俩进行传布,以提升本地游览竞争力。在吸引国内游客的同时,很多游览主张地着眼国际,积极打造世界级游览主张地品牌。如北京市打造世界文化名城和国际游览主张地,广西打造世界健康游览主张地等。
2.游览主张地品牌形象由宏伟上的城市形象向生涯化、具体化的城市形象转变
生涯水平的提高使人们对美好生涯的需要激增。游客的游览诉求从观光观光向休闲度假履历转变,更注沉在游览主张地的深度履历,更关注对本地生涯方式和民俗文化的履历,以融入本地生涯。处所美食成为主张地品牌构建的沉要组成。如成都市以其丰硕多样的美食和安逸的生涯方式,成为游客最喜欢的游览主张地之一,同时也被结合国教科文组织创意城市网络授予了“美食之都”的称号。与此同时,很多主张地的宣传标语也起头向生涯性内容转变。如河北省的游览宣传标语由“诚义燕赵,胜境河北”转变为“京畿福地,乐享河北”,沉庆市由“沉庆,非去不成”转变为“大山大水不夜城,沉情沉义沉庆人”,用诸如“乐享”“不夜城”“沉情沉义」剽种词汇,越发凸显游览主张地的生涯属性和人文特色。
3.游览主张地品牌宣传渠路正由传统媒体向新媒体转变
2007年,“好客山东”品牌在中央电视台《朝闻全国》栏主张陆续播映,拉开了全国游览主张地品牌建设和品牌营销的序幕,国内其他游览主张地纷纷效仿,通过电视、报纸杂志等传统媒体进行主张地品牌的宣传。随着互联网和移动互联网技术的遍及,我国网民数量激增,截至2020年6月,我国手机网民达8.97亿,手机上网比例高达99.3%;谝贫斩说奈⒉⑽⑿拧⒍兑舻刃旅教寮本绶⒄,成为市场营销的沉要渠路。2019年,抖音日活跃用户数突破4亿,微信月活跃用户数超过11.5亿,微博月活跃用户达到5.16亿,这些新媒体成为游客获取游览信息的沉要渠路。很多游览主张地在新媒体平台上开明官方账号,以颁布活动信息、宣传视频等伎俩传布主张地品牌,有些游览主张地还通过约请网红、达人到本地的方式造作话题,提高关注度。沉庆、西安、成都等城市通过抖音平台的推广和宣传,一跃成为网红游览城市。
4.游览主张地品牌更新迭代速度加快
游览主张地的品牌不是至死不变的,而是随着主张地游览发展阶段和游客需要变动不休更新。一个好的游览主张地品牌应是精准的、怪异的,更应是与时俱进的,在这一点上,乌镇是一个很好的范例。乌镇品牌的打造,经历了游览古镇、会展古镇、文化古镇三个阶段,从最初单一的古镇观光,到以世界互联网大会为契机打造集住宿、餐饮、会展于一体的国际会展主张地,再到后来深耕文化,创办乌镇戏剧节,丰硕古镇文化业态,着沉凸显乌镇文化品牌。乌镇游览形象的变动,是凭据消费需要和自身发展阶段的变动不休升级发展的过程。此表,很多游览主张地都在不休索求更新自己的游览品牌,如贵州在“多彩贵州”的基础上,深耕山地游览新业态,打造“山地公园省·多彩贵州风”新游览品牌;荆门从之前的“上有天堂,下有苏杭”转向打造“东方休闲之都”。游览主张地品牌更新迭代,是适应时期变动的沉要产品,也是推动游览主张地发展的不竭动力。
二、问题
我国游览主张地品牌经过多年发展,已经获得了肯定成就,但在品牌定位、品牌形象、品牌营销、品牌治理等方面仍存在一些问题。
1.品牌定位存在同质化景象
游览主张地的品牌定位是品牌化战术的前提。目前国内很多游览主张地在进行品牌定位时,未能充分挖掘本地文化本原和特色,导致品牌定位与其他游览主张地混合。例如,有些地域热衷于对名人桑梓的抢夺,造成了游览主张地之间品牌的同质化景象。此表,“最后”“最”等词汇在游览主张地品牌打造中频仍使用,很多生态游览主张地以“最后一片原始丛林”为定位,而稻城亚丁和西藏都以“地球上最后一片净土”定位自己。这些类似的品牌定位使得游客难以分辨,甚至会造成审美委顿,难以凸显游览主张地怪异的品牌形象。
2.品牌形象出现低俗化景象
一个好的游览主张地品牌可能在游客心目中设置起怪异的、无法包办的形象,但我国游览主张地在品牌打造过程中,出现了为博眼球使用低俗说话的景象,如“我靠沉庆,凉城利川”等,这样的宣传标语,固然能引发“眼球”效应,但其负面效应弘远于由此带来的市场宣传,对游览主张地而言得不偿失。
3.品牌营销方式后进
无数游览主张地受资金限度,在品牌营销中投入不及,宣传方式传统,宣传渠路单一,好多游览主张地还重要依附电视、街头(地铁)告白、推介会、大篷车等传统伎俩进行品牌推广,难以将营销信息有效传递给指标游客,且营销成本高,营销成效差,造约了游览主张地品牌的推广。
4.品牌沉建设轻治理情况普遍存在
品牌拥有性命周期,因而游览主张地在品牌成立后,应随着游览主张地所处的发展阶段,有针对性地守护和调整品牌形象。目前国内大无数游览主张地还没有意识到品牌治理与守护的沉要性,没有成立起美满的品牌建设成效评估机造,而过度关注短期利益,忽视长远发展,导致品牌性命周期缩短,呈显旆牌驰名度降落、品牌定位逐步吞吐等景象。很多游览主张地在成立起游览品牌后,没有进行很好的治理和守护,游览市场治理滞后、游览服务意识不及、卫生前提差等问题城市给游客留下坏印象,从而严沉侵害游览主张地品牌的美誉度。无论是天价餐饮消费事务,还是向导辱骂游客事务,类似事务都是游览主张地品牌建设中的巨大污点,值得游览主张地反思。
三、发展建议
1.利用大数据洞察游客需要
游览主张地在进行品牌定位时,不仅要思考自身的资源、文化特色,还应充分思考游客对主张地的感知。在万物互联的时期,能够充分利用多渠路网络大数据,深刻洞察游客偏好和生理,相识游客对游览主张地的主题关注点,凝练游览主张地异乎寻常的特色,打造本地独有品牌形象,并通过美满配套设施、产品和服务,不休提升主张地在游客心目中的职位。通过大数据还能够对游客的春秋、籍贯、性别、爱好等进行分析研判,锁定重要客源市场和重要客源人群,从而进行精准营销和品牌传布,提升游览主张地品牌的传布成效,降低传布成本。
2.构建基于地格的游览主张地品牌形象
地格是一个处所的天然人文特点,它体现为处所心灵、处所依恋与主题价值。游览地格根植于游览主张地,是对主张地生涯方式与环境有代表力、对客源地游客有吸引力、对竞争地拥有可持续竞争力的人文与天然特点成分,游览主张地能够以地格为主题,打造本地拥有悠久竞争优势的品牌。游览主张地在构建品牌形象的过程中,应充分思考地格的作用,打造独具处所特色的、极具吸引力的品牌形象,并坚定抵造低俗的游览主张地品牌形象。
3.创新游览主张地品牌传布方式
游览主张地品牌传布应器沉阐扬新兴媒体的作用,充分利用微信、微博等社交平台和短视频平台,通过用户分享,传布品牌,打造口碑。此表,游览主张地还应器沉品牌的创新,利用自身优势不休打造游览新IP,以提高品牌的驰名度和影响力。海南省利用自贸港优势和国际游览岛优势,凸起打造离岛免税购物新品牌,成为国内游客回流后的购物首选地,也在国内表成立起海南高品质购物的新形象。
4.游览主张地品牌的悠久建设
游览主张地发展阶段和市场需要是动态变动的,因而游览主张地品牌在建设中必要紧跟时期脚步和游客需要,进行持续不休的创新和运营治理。游览主张地在品牌打造过程中,既要将原有品牌凭据时期发展赋予其新的内涵和内容,也要随着市场需要的变动,在品牌中不休参与新元素,亦或者沉新定位,以使游览主张地品牌形象在主题客群中始终维持高占有率。值妥贴心的是,并不是所有的游览主张地品牌建设措施都是有效的,所以应对品牌建设的成效进行正确的评估,并且成立起;挛裼Χ韵低,以预防和降低游览;挛窀卫乐髡诺仄放拼吹母好嬗跋。