5月25日，文化和游览部颁布《全国向导人员等级考评委员会办公室关于2021年全国特级向导考评了局的传递》。作为时隔24年后沉启的中国向导界至高荣誉，全国特级向导考评自去年10月启动，历经七个月严格的初审和终审查核，最终确定集团观光业务所属福建省旅吴巧凌和918博天堂官方网站上海公司孙国英等在内的16名人员获评此称号。

全国特级向导考评工作，此前曾于1995年和1998年进行过两届，前两届全国仅有23名向导获此评定，本次为第三届。作为中国向导界的至高荣誉，考评工作在人员提拔前提、知识储蓄、专业能力等方面有着极高的要求。凭据《向导人员等级查核评定治理法子（试行）》，参与特级向导考评的向导应具备大学本科及以上学历、高级向导资质满 3 年、2017 年以来带团不少于 90 天并无服务质量投诉
；精通跨文化互换、表语翻译等知识并具备高明的向导艺术和怪异的向导风格，对向导有关工作有深刻钻研并形成肯定的钻研成就，具备领导高级向导工作进建的能力等综合能力。

吴巧凌和孙国英荣获“全国特级向导”称号，为集团和918博天堂官方网站观光争光，充分展示游览央企的实力和专业水平。吴巧凌29岁就被评为国度高级向导，是目前唯一持有香港特区向导证书的国度特级向导。从业30多年来，她从未脱离过游览服务的一线工作，是行业的亲历者与见证者。这次特级向导考评，她以香港实地深度解说奇迹1881与福建宜宾《开元寺》两篇原创向导词参赛，以11万字论文《传统戏曲类非遗的游览活化—以昆曲为例》通过评审答辩，对文旅融合的深度思虑赢得多多学者与行业专家的充分注定。孙国英从事一线向导工作近20年，曾荣获国度高级向导、国度金牌向导等多项荣誉称号，还担任上海市多所院？妥彩跋虻伎际钥谑钥计涝，以丰硕的游览知识和优质周到的服务，赢得宽泛赞美，成为行业圭表。

作为百年汗青的游览央企，集团秉持“游览报国、服务公共”的使命，把专业服务和优质服务作为经营治理之本。下一步，集团将牢固设置“诚信经营、优质服务”理想，阐扬典型示范引领作用，不休提升职业素养和专业水平，助力高质量发展，致力成为占有卓越产品创新能力与资源天赋，具备全球竞争力的世界一流游览产业集团。（918博天堂官方网站旅杏注集团总办）